Sistemleriniz Durduğunda
İşleriniz Durmasın.
Arızalanan donanımlar, çöken ağlar veya virüs bulaşmış sistemler... Teknik kriz ne olursa olsun, uzman ekibimiz en kısa sürede kalıcı çözümler üreterek iş sürekliliğinizi sağlar.
Anında Uzaktan Destek
Yazılımsal sorunlarınızda çağrı merkezimize ulaştığınız an uzak masaüstü bağlantısı ile saniyeler içinde müdahale edilir.
Hızlı Yerinde Servis
Donanım veya fiziksel ağ problemlerinizde uzman saha ekibimiz firmanıza hızla intikal ederek arızayı yerinde giderir.
İkame (Konsinye) Cihaz
Onarımı servisimizde zaman alacak kritik cihazlarınızın yerine geçici cihaz bırakılarak personelin iş kaybı önlenir.
Teknik Servis Kapsamımız
Kurumsal firmaların BT altyapılarında ihtiyaç duyabileceği her noktada profesyonel hizmet sunuyoruz.
PC & Notebook Onarımı
Ana kart arızaları, ekran değişimleri, batarya ve klavye sorunları, performans düşüklükleri, SSD yükseltmeleri ve tüm fiziksel donanım arızalarının garantili tamiri.
İşletim Sistemi & Yazılım Desteği
Windows çökme sorunları, yavaşlama problemleri, Office 365 yapılandırmaları, ticari program (Logo, Mikro vb.) hataları ve veri tabanı yedekleme kurtarma işlemleri.
Ağ ve İnternet Çözümleri
İnternet kopma sorunları, yavaş ağ performansı, IP çakışmaları, modem/router konfigürasyonları, kablosuz (Wi-Fi) kör nokta problemleri ve kablolama hataları.
Çevre Birimleri ve Yazıcılar
Ağ yazıcılarının (Network Printer) kurulması, tarayıcı (Scanner) hataları, paylaşımlı klasör erişim sorunları ve barkod sistemlerindeki bağlantı problemlerinin giderilmesi.
Sunucu (Server) Müdahaleleri
Windows Server işletim sistemi arızaları, RAID yapılandırma hataları, Active Directory kullanıcı giriş problemleri ve kritik sunucu performans kayıpları.
Virüs Temizliği & Veri Kurtarma
Fidye yazılımlarına (Ransomware), Trojan ve Spyware ataklarına karşı sistemin temizlenmesi. Silinen veya bozulan disklerden data geri dönüşümü.
Servis Sürecimiz Nasıl İşler?
Sorun bildiriminden, donanımın sorunsuz teslimine kadar şeffaf operasyon.
1. Talep & Çağrı
Müşterimiz arızayı çağrı merkezimize iletir. Sistemde arıza kaydı (ticket) açılır.
2. Teşhis
İlk müdahale uzaktan yapılır. Çözülemiyorsa saha ekibi arızayı yerinde teşhis eder.
3. Onarım & Yedek Parça
Gerekliyse orijinal parça değişimi onayınıza sunularak teknik onarım başlatılır.
4. Test & Teslim
Onarılan sistemler performans testine sokulur ve sorunsuz olarak teslim edilir.